Siden virtuelle assistenter som Alexa har kommet på markedet, er det utrolig hvordan mennesker kan kontrollere omgivelsene sine ved hjelp av stemmen. Det er imidlertid ikke uvanlig at disse enhetene støter på særegne problemer som krever umiddelbar oppmerksomhet, for eksempel når Alexa-appen din ikke laster inn enheter. Men ikke bekymre deg; vi kan fikse det.
Hvis Alexa-appen din ikke laster opp enheter som den skal, har du kommet til rett sted. I denne artikkelen vil vi gå gjennom noen raske løsninger for å hjelpe deg med å løse problemet slik at du kan få Alexa til å rulle igjen. La oss komme i gang.
Alexa-appen mangler alle enheter
Hvis Alexa-appen din ikke laster inn noen enheter, kan du prøve disse reparasjonene og se om det vil løse problemet.
Start Alexa-appen på nytt
Den første løsningen å prøve når Alexa-appen din ikke laster inn enheter, er å starte appen på nytt. En rask omstart bør fikse eventuelle midlertidige problemer og forhåpentligvis få appen til å laste inn enhetene dine igjen. For å starte appen på nytt, lukk den, vent noen sekunder og åpne den igjen.
Hvis omstart av Alexa-appen ikke løser problemet, prøv å starte telefonen på nytt. Å starte telefonen på nytt bør frigjøre alle prosesser som er tilstoppet i RAM-en, slik at alle applikasjonene kan starte på nytt, inkludert Alexa-appen.
Dobbeltsjekk for en aktiv Internett-tilkobling
Så åpenbart som det kan høres ut, vil ikke Alexa kunne laste inn enhetene dine hvis du ikke har en aktiv internettforbindelse. Sørg for at Wi-Fi fungerer. Hvis du bruker mobildata, sjekk at du ikke har gått tom for det.
Avinstaller og installer deretter Alexa-appen på nytt
Hvis problemet ikke er løst, er det sannsynligvis en feil i den gjeldende versjonen av appen du bruker. Slett derfor Alexa-appen og installer den på nytt. Alternativt kan du oppdatere appen og se om det løser problemet.
Alexa-appen mangler noen enheter
Hvis Alexa-appen laster inn noen enheter, men ikke andre, kan du prøve rettelsene som er oppført nedenfor.
Start den manglende enheten på nytt
Hvis du legger merke til at alle de andre enhetene vises unntatt én enhet, ligger problemet hos den aktuelle enheten og ikke Alexa. Prøv derfor å starte enheten som ikke vises på nytt og se om det løser problemet.
Start Alexa-appen på nytt
Hvis omstart av den manglende enheten ikke løser problemet, er ditt nest beste skudd å starte Alexa-appen helt på nytt. Alternativt kan du starte telefonen på nytt og se om det løser problemet.
Oppdag de Alexa-aktiverte enhetene manuelt
En annen løsning er å prøve å oppdage enhetene manuelt. For å gjøre det, følg disse trinnene:
- På din Alexa app, gå til “Enheter”.
- Trykk på plussikonet øverst til høyre på skjermen.
- Velg “Legg til enhet” fra alternativene.
- Rull ned og velg “Annet”.
- Trykk på “Oppdag enheter”-knappen.
- Tillat noen minutter for Alexa-appen å gjenoppdage enheter.
- Alexa-appen skal oppdage alle Alexa-aktiverte enheter, og du bør motta et varsel om antall enheter som er oppdaget.
- Trykk på “NESTE” for å fullføre oppsettet av enhetene hvis du ikke allerede har gjort det.
Bruk Alexa Web Client for å legge til de manglende enhetene
Hvis løsningen ovenfor ikke har fungert for deg, kan du prøve å legge til enhetene til Alexa via nettklienten.
- Gå til nettleseren din og åpne Alexa nettklient.
- Logg inn på portalen med din Amazon-konto. Hvis du ikke har en Amazon-konto, oppretter du en for å fortsette.
- Velg “Innstillinger” på sidefeltmenyen.
- Klikk på “Begynn oppsett”-menyen.
- Fra de oppførte Amazon-enhetene velger du enheten du vil konfigurere.
- Klikk på “Fortsett”-knappen.
- Autentiser Alexa-enheten du valgte ovenfor ved å bruke påloggingsinformasjonen din og trykk på “Fortsett” -knappen.
- Følg instruksjonene på skjermen for å fortsette.
- Koble Alexa-enheten til det samme Wi-Fi-nettverket som datamaskinen din.
Deaktiver og reaktiver ferdigheten for de manglende enhetene
Deaktivering og aktivering av ferdighetene for de manglende enhetene kan også løse problemet. Slik går du frem i prosessen:
- Åpne Alexa app.
- Trykk på “Mer” og naviger til fanen “Dine ferdigheter”.
- Finn ferdighetene for den manglende enheten.
- Klikk på knappen “DEAKTIVER FERDIGHETER”.
- Aktiver ferdigheten igjen.
Last ned og installer oppdateringer for den manglende enheten
Hvis Alexa fortsatt ikke laster opp en enhet, kan det hende at enheten mangler viktige programvareoppdateringer. Programvareoppdateringer er ment å fjerne feil og feil og sjekke enhetens ytelse. Sjekk derfor om det er noen nye programvareutgivelser for enheten din. Hvis det er det, sørg for å laste ned dem og installere dem.
Få Alexa-appen til å skinne igjen
Enheter som ikke lastes inn i Alexa-appen kan være en stor ulempe, spesielt hvis du er vant til komforten med å kontrollere dem med stemmen din. Dette betyr imidlertid ikke at du bør begynne å budsjettere for en ny Alexa. Faktisk kan du raskt løse de fleste problemer ved å starte appen på nytt eller enhetene som mangler i appen. Hvis disse ikke fungerer, kan du prøve andre avanserte rettelser i denne artikkelen.
Hvilken av løsningene ovenfor løste problemet? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.