I tillegg til Samsungs egne servicesentre, kan kunder i USA nå reparere Galaxy-enhetene sine gjennom et voksende nettverk av uavhengige tjenesteleverandører (ISP). Den koreanske teknologigiganten annonserte nylig en utvidelse av reparasjonsnettverket sitt, og legger til 400 nye Cell Phone Repair (CPR) butikker i samarbeid med Assurant, en sertifisert tredjeparts tjenesteleverandør.
Assurant driver allerede rundt 100 Samsung-autoriserte lokasjoner i USA. Med tillegg av 300 flere butikker, planlegger Samsung å ha over 400 autoriserte HLR-steder i Assurant-nettverket innen utgangen av 2024, noe som vil forbedre reparasjonstilgangen for kundene ytterligere.
Tjenester tilgjengelig på HLR-steder
HLR-butikker tilbyr en rekke reparasjons- og erstatningstjenester for Galaxy-enheter, fra sprukne skjermer til batteribytte. Disse stedene betjener også enheter utenfor garantien, og dekker modeller fra eldre versjoner som Galaxy S9 til nyere som Galaxy S24.
Samsung fremhevet den raske behandlingstiden på HLR-steder, med de fleste reparasjoner fullført på under en time. I tillegg er alle reparasjoner dekket av en begrenset garanti, noe som gir ekstra trygghet.
Kunder kan finne sin nærmeste HLR-butikk og bestille time på forhånd på Samsungs tjenestenettsted eller på Cellphonerepair.com.
Fordeler for brukere og bærekraft
Denne utvidelsen øker ikke bare brukervennligheten for brukerne, men støtter også Samsungs bærekraftsmål, ettersom flere brukere kan velge å forlenge levetiden til enhetene sine gjennom reparasjoner. Denne innsatsen er i tråd med Samsungs forpliktelse til å tilby lengre programvarestøtte, med de fleste Galaxy-enheter i mellomklassen og flaggskipet som mottar 5 til 7 år med oppdateringer.
Ytterligere reparasjonsalternativer fra Samsung
Utover Assurant og andre Internett-leverandører, har Samsung lansert et selvbetjent reparasjonsinitiativ som ligner de fra Google og Apple, og utvider støtten til å omfatte nyere modeller og et bredere utvalg av enheter. I tillegg tilbyr Samsung hjemmereparasjonstjenester på utvalgte steder og reparasjonstjenester som er tilgjengelige i alle 50 delstater.
Hva er din foretrukne måte å reparere smarttelefonen eller smartenhetene dine på? Bruker du offisielle servicesentre, eller foretrekker du tredjepartsalternativer? Del dine tanker i kommentarene nedenfor!
Kilde:
Samsung USA