AI overtar ikke bare mobilopplevelsen din-merkevarer som Google og Openai integrerer mer AI-drevne funksjoner i nettet. Nå introduserer Google en ny eksperimentell funksjon kalt Ask for Me via Search Labs Channel, designet for å utføre automatiserte AI -anrop på brukernes vegne for å sjekke tilgjengeligheten eller gjøre avtaler.
- Les også: Beste Gemini AI -funksjoner du bør prøve på telefonen din
Start en AI -samtale og motta et sammendrag av resultatene
Be om meg er en innebygd funksjon innen Google Search, som fungerer som en AI-agent som hjelper brukere med å kontakte bedrifter når de søker etter spesifikke tjenester i nærheten, for eksempel “Nail Salon i nærheten.”
Dette verktøyet, som kjører på dupleks -teknologien som er det samme som styrker kart og søk, kan hjelpe brukere med å samle informasjon eller administrere tjenester mer effektivt og spare tid. Det er også til fordel for funksjonshemmede brukere, noe som gjør det sannsynlig at det blir promotert som en tilgjengelighetsfunksjon når den er offisielt rullet ut.
Til å begynne med vil be om meg støtte neglesalonger og biltjenestesentre, men det forventes å utvide til flere tjenester. Funksjonen vil være tilgjengelig på både skrivebord og mobil.
Google Searchs Ask For Me Experimental Fece -funksjon lar deg finne og ringe bedrifter på dine vegne. / © Google
Verktøyet vises som et kort med en knapp inne i søkeresultatene. Når brukere trykker på det, må de fylle ut spesifikke detaljer før en samtale er ropt. For eksempel, når du bestiller en salongavtale, må brukerne oppgi detaljer som type tjeneste – pedikyr eller manikyr – sammen med deres foretrukne dato. I tillegg kan de spesifisere finish og stiler, for eksempel grunnleggende, akryl, neglekunst, neglelakk eller franske tips, blant andre.
- Must-Read: Google Lens lar deg nå søke på videoer-her er hvordan du bruker det
Be om meg også gjelder bilbetjening. Brukere kan spesifisere hvilken type tjeneste som trengs, for eksempel periodisk vedlikehold, oljeskift, dekkrotasjon eller hjuljustering. Systemet vil deretter be dem om å gi ytterligere detaljer, inkludert bilmodellen, året og kjørelengden, om å fullføre AI -samtalen.
Når alle nødvendige detaljer er lagt inn, blir det foretatt en AI -samtale gjennom brukerens sammenkoblede håndsett. I løpet av 30 minutter får brukerne et oppsummert svar via melding eller e -post, inkludert priser og tilgjengelighet.
‘Be om meg’ etiketter AI ringer for å holde interaksjoner transparente
Google bekrefter at samtaler som er gjort ved bruk av ASK for meg, vil være tydelig merket som AI-generert, noe som sikrer at virksomheter er klar over at de samhandler med AI i stedet for et menneske, til tross for bruk av naturlige lydende stemmer.
Selv om Googles mål er å forbedre brukeropplevelsen og effektiviteten i søk, er det fortsatt usikkert hvordan selskapet vil adressere potensielle bekymringer eller stigma rundt AI-drevne kundeinteraksjoner. Bare tiden vil fortelle hvordan bedrifter vil tilpasse seg denne teknologien.
Tidligere denne måneden introduserte Openai en lignende eksperimentell AI -agent, operatør, for Pro -brukere i USA, fokuserer imidlertid Openais verktøy på å automatisere repeterende online oppgaver som å fylle ut skjemaer, lage bestillinger og bestille dagligvarer.
Når det er sagt, mens Googles “Ask For Me” lover bekvemmelighet, er den virkelige effektiviteten fortsatt usikker. Bedrifter kan være nølende med å engasjere seg med AI-genererte samtaler, spesielt små tjenesteleverandører som er avhengige av personlige interaksjoner. AIs evne til å tolke nyanserte forespørsler, håndtere oppfølgingsspørsmål eller navigere uforutsigbare menneskelige svar er fremdeles et arbeid som pågår.
I tillegg kan bekymring for feilkommunikasjon, begrenset tjenestetilgjengelighet og personvern hindre vedtakelsen. Selv om det kan effektivisere enkle bestillinger, gjenstår spørsmålet – vil denne AI virkelig spare tid, eller vil det skape nye frustrasjoner for både brukere og bedrifter?
I alle fall, hvis du er i USA, kan du registrere deg på søkelaboratorier og velge funksjonen.
Kilde:
Rose Yao på x, Google Labs