Den sørkoreanske elektronikkgiganten, kjent som Samsung, lager mange avanserte elektroniske produkter, fra smarttelefoner til smart-TVer. TV er en av de viktigste produktlinjene for Samsung.
Selv om Samsung elektronikk har et rykte for høykvalitets, pålitelige TV-er, er de utsatt for feil og problemer. Et av de vanligste problemene som er rapportert med Samsung TV-er er problemer med lyden.
Ofte er årsaken til en slik feil rett og slett feil eller dårlige tilkoblinger, men det kan også skyldes en maskinvarefeil. I denne artikkelen lærer du hvordan du feilsøker lydproblemer på din Samsung TV, slik at du kan komme tilbake til å nyte favorittstrømmene dine! La oss komme i gang!
Samsung TV Audio: Grunnleggende feilsøking
Trinn 1: Sjekk mute-statusen
De første tingene å prøve er selvfølgelig de enkleste. Hvis du har et bilde på TV-en, men ingen lyd, kan problemet være så enkelt som å ha “Mute”-funksjonen aktivert av fjernkontrollen. Ta tak i fjernkontrollen og slå på TV-en ved å trykke på “Mute”-knappen igjen.
Trinn 2: Sjekk gjeldende inngangsinnstilling
Deretter sjekker du inngangsinnstillingen på Samsung TV-en ved å trykke på “Kilde” på fjernkontrollen og bla gjennom de tilgjengelige inngangene. Hvis Samsung TV-kilden blir satt til en komponent du ikke har, vil det ikke komme noe lyd gjennom høyttalerne.
Trinn 3: Se etter et tilkoblet hodesett eller høyttaler koblet til hodetelefonkontakten
Bruker du noen gang et headset på TV-en? Spesielt spillere kan bruke et kablet sett med hodetelefoner koblet til en lydutgang. Hvis hodetelefonene blir koblet til, blir all lyd dirigert til det utstyret, og du hører kanskje ikke lyden som spilles gjennom høyttalerne. Hvis du aldri bruker et hodesett på TV-en, sjekk hodetelefonporten for rusk. TV-en din kan fange opp noe i porten som ikke lar lyden rutes riktig. Hvis du har barn, er dette scenariet vanlig.
Trinn 4: Sjekk alle fysiske tilkoblinger
Hvis du fortsatt ikke har lyd, kontroller alle dine fysiske tilkoblinger mellom TV-en og eventuell maskinvare tilknyttet den. Denne listen inkluderer spillkonsoller, satellittmottakere, Blu-Ray-spillere og kabel-TV-bokser. Sørg for at alle kontaktene er ordentlig plugget inn i de riktige portene.
Trinn 5: Sjekk lydinnstillingene
Til slutt, sjekk for å se hvilken utgangskanal som ble valgt for lyd. Hvis eksterne høyttalere kobles til TV-en, sørg for at lydutgangen går til dem. Omvendt, hvis du ikke bruker eksterne høyttalere, sørg for at TV-ens interne høyttalere ikke er deaktivert. Du finner denne informasjonen i lyddelen av TV-ens skjermmeny.
Samsung TV Audio: Avansert feilsøking
Hvis ingen av forslagene ovenfor forbedrer lydproblemet på din Samsung TV, må du gå videre til mer avanserte teknikker.
Trinn 1: Slå av og på din Samsung TV
Det første du må prøve er en standard, gammeldags strømsyklus. Slå av Samsung TV-en og koble den fra veggen. Gi det et minutt slik at all dvelende ladning i kondensatorene eller minnet kan falme. Koble deretter TV-en til igjen og slå den på igjen. Som med mange andre typer maskinvare, løser det å slå TV-en av og på igjen ofte midlertidige eller forbigående problemer som ellers er vanskelig å diagnostisere.
Trinn 2: Sjekk gjeldende språk/region-innstilling
Sørg for at TV-en har riktig språk angitt i informasjonsoppsettet. Trykk “Meny” på fjernkontrollen og finn delen som omhandler oppsett. Se etter språk/stedsalternativet, og sørg for at det blir satt til “USA.”
Trinn 3: Kjør den innebygde lyddiagnosetesten
Den siste fasen av avansert feilsøking er å kjøre den innebygde lyddiagnosetesten som finnes i Samsung TV-ens støttemeny. Avhengig av merke og modell av Samsung TV-en din, kan denne testen ligge på forskjellige steder i menystrukturen. Trykk på “Meny” på fjernkontrollen, og velg deretter alternativet “Support”. Velg “Selvdiagnose” fra alternativene, og velg deretter “Lydtest.” TV-en spiller en melodi fra de innebygde høyttalerne. Hvis du hører lyden, er ikke lydproblemet (uansett hva det måtte være) i TV-ens komponenter med mindre problemet ligger i inngangene. Hvis du ikke hører melodien, er det mest sannsynlig et problem med lydkretsene i TV-en, eller de innebygde høyttalerne er skadet.
Samsung TV Audio: Andre rettelser
Flere andre muligheter påvirker lyden på en Samsung Smart TV som standard og avansert feilsøking ikke fanger opp. Andre ting å feilsøke eller prøve inkluderer følgende:
- Sørg for at innstillingene på TV-en blir satt til “USA” som ditt hjemland. Ved å gå til Innstillinger og se etter et sted eller områdealternativ. Hver TV-modell vil variere, så du må kanskje se etter modellen din eller bruke brukerhåndboken for å finne denne innstillingen.
- Prøv å bruke en ekstern høyttaler eller lydplanke. Omdirigering av lyden til en annen enhet vil omgå alle problemene TV-en din har. Dessuten kan en lydplanke øke lydkvaliteten din betraktelig.
- Sjekk andre HDMI-porter. Koble fra alt utstyret og koble det tilbake til forskjellige porter på TV-en. Sørg også for at alle porter er rene og fri for rusk.
- Sjekk “HDMI Input Audio Format” i “Innstillinger”. Å veksle mellom ulike alternativer kan bringe lyden tilbake til live.
- Sjekk internetthastighetene dine ved hjelp av Fartstest på en datamaskin, nettbrett eller smarttelefon. Hvis du strømmer filmer, eller kabelboksen din er avhengig av høyhastighetsinternett for å fungere korrekt, kan en lavere hastighet føre til tap av lyd til TV-en.
- En Bluetooth-kompatibel enhet kan ha problemer med å dirigere lyden riktig. Ring Samsung for å få hjelp med å deaktivere Bluetooth-funksjoner på TV-en. Selv om du kanskje ikke bruker denne funksjonen, kan det være en feil i TV-en som har aktivert en viss grad av Bluetooth-funksjonalitet.
Hvis du har prøvd alle feilsøkingstrinnene i denne artikkelen og ingenting fungerer for å løse Samsung TV-lydproblemet ditt, eller kanskje du ikke har muligheten til å legge til en lydplanke, er det sannsynligvis på tide å ta følgende trinn.
De neste trinnene
Hvis testene indikerer at problemet er med TV-en, må du bestemme om du vil reparere TV-en eller kjøpe en ny. Med TV-prisene som stadig faller til overraskende lave nivåer, er det vanskelig å rettferdiggjøre reparasjon av TV-apparater som ikke er helt nye. I den høyeste enden er en erstatning vanligvis billigere enn reparasjoner. Avhengig av hvor gammelt Samsung TV-apparatet ditt er, kan det imidlertid hende du fortsatt er under garanti og kan få en ny TV uten kostnad.
Kontakter Samsung-støtte kan være et problem, men det kan være din eneste utvei for å redde fjernsynet ditt.
