Viber: Hvordan fikse “Dette bildet er ikke tilgjengelig”-feil

Støter du på feilen “Dette bildet er ikke tilgjengelig” i Viber mens du prøver å laste ned eller se et bilde sendt av en av kontaktene dine? Det kan være frustrerende og forstyrre kommunikasjonsstrømmen din. I denne veiledningen vil vi lede deg gjennom noen raske og enkle tips for å fikse feilmeldingen på kort tid.

1. Avsenderen kan ha slettet bildet

En vanlig årsak til at Viber kanskje ikke klarer å laste et bilde er hvis avsenderen har slettet meldingen etter å ha sendt den. Hvis du støter på feilmeldingen “Dette bildet er ikke tilgjengelig” for bare noen få utvalgte bilder, kan det hende at det ikke er noe galt med appen, og du bør be avsenderen om å sende disse bildene på nytt.

Selv om du kan se slettede meldinger på Viber, vil det ikke fungere for fjernede bilder.

2. Tillat nødvendige apptillatelser

Viber kan mislykkes i å laste inn bilder hvis du utilsiktet har nektet den tilgang til telefonens lagring. Derfor er det viktig å sikre at Viber har tilgang til bilder og videoer på telefonen din.

Android

1. Trykk lenge på Viber-appikonet og trykk på infoikonet fra den resulterende menyen.
2. Gå til Tillatelser.
3. Trykk på Bilder og videoer.
4. Velg alternativet Tillat.
   

iPhone

1. Åpne Innstillinger-appen på iPhone.
2. Rull ned for å trykke på Viber.
3. Trykk på Bilder.
4. Velg alternativet Full tilgang.
   

3. Frigjør lagringsplass

Har Android eller iPhone lite lagringsplass? I så fall kan Viber støte på problemer med å laste ned mediefiler, noe som resulterer i feilen “Dette bildet er ikke tilgjengelig”. For å unngå dette bør du sjekke og frigjøre lagringsplass på din Android-telefon eller iPhone.

Android

1. Åpne Innstillinger-appen og gå til Device Care. Alternativt kan du gå til Om enheten på Android-smarttelefonen din for å få innsikt i lagringen.
2. Trykk på Lagring for å se en fullstendig oversikt over telefonens lagringsstatus.
   
3. Fortsett om nødvendig for å fjerne apper eller uønskede filer og apper for å frigjøre plass.

iPhone

1. Åpne Innstillinger-appen på iPhone.
2. Rull ned for å trykke på Generelt og velg deretter iPhone-lagring.
   

Når det er nok ledig plass, bør Viber begynne å laste inn bilder og videoer som vanlig.

4. Sjekk Vibers serverstatus

Som enhver direktemeldingsapp er Viber utsatt for sporadiske serverbrudd. Når dette skjer, kan du støte på problemer mens du bruker enkelte appfunksjoner. Du kan besøk Downdetector for å sjekke om andre opplever lignende problemer.

Hvis serverne er nede, er ditt eneste alternativ å vente til Viber fikser dem. Etter det skal feilen “Dette bildet er ikke tilgjengelig” løses av seg selv.

5. Tøm appbufferen

De eksisterende hurtigbufferdataene knyttet til Viber kan forstyrre appen og forårsake problemer. Å tømme appbufferen bør bidra til å løse problemet.

1. Åpne Viber-appen og gå til Mer > Innstillinger.
2. Gå til lagring.
3. Trykk på Tøm bufferfiler.
   

Åpne Viber-appen på nytt og sjekk om feilen fortsatt er der.

6. Oppdater appen

Hvis du fortsatt får en feilmelding mens du åpner bilder på Viber, sjekk om en nyere appversjon er tilgjengelig. Noen ganger kan en feil i Viber-appen hindre den i å laste inn bilder. Så ta tak i den nyeste versjonen som er tilgjengelig fra Google Play Store eller App Store, da det muligens kan løse problemet.

7. Gjenopprett Viber Backup

Hvis alt annet mislykkes, kan du prøve å gjenopprette Viber chat-sikkerhetskopien fra skyen. Dette skal bidra til å gjenopprette bildene og videoene dine fra sikkerhetskopien og fikse feilen “Dette bildet er ikke tilgjengelig”.

1. Åpne Viber-appen og trykk på Mer.
2. Velg Innstillinger fra listen.
3. Gå til Konto > Viber backup.
4. Trykk på Gjenopprett-alternativet nederst.
5. Velg Gjenopprett nå for å bekrefte.
   

Vent til Viber gjenoppretter all chat-loggen din og se om den laster inn bildene etterpå.

Få Viber-bildene dine lastet inn igjen

Når Viber er din foretrukne app for å kommunisere med venner og familie, kan feil som «Dette bildet er utilgjengelig» ødelegge opplevelsen din. Heldigvis er det ikke så vanskelig å fikse denne feilen med de nevnte løsningene.

Vanlige spørsmål