Microsoft har igjen stoppet utrullingen av Windows 11 24H2-oppdateringen på grunn av kompatibilitetsproblemer som påvirker USB-tilkoblede enheter som støtter eScanner Communication Language (eSCL) skanneprotokoll.
I følge Redmond-giganten kan brukere som har installert Windows 11 versjon 24H2 støte på problemer med USB-tilkoblede enheter som bruker eSCL-skanneprotokollen, inkludert multifunksjonsutstyr og frittstående skannere. Selskapet la til at berørte enheter kan mislykkes i å oppdage eller fullføre oppdagelsesprosessen, noe som påvirker funksjonaliteten deres.
“eSCL er en driverløs skanneprotokoll designet for nettverksskannere. Den muliggjør driverløs skanning over et nettverk (Ethernet, Wi-Fi) og USB-tilkoblinger. Dette problemet skyldes at enheten ikke bytter ut av eSCL-modus til USB-modus, noe som gjør at skannerdriverne kan matches,” Microsoft skrev på støttesiden for Windows helsestatus på fredag.
For å sikre brukernes oppdateringsopplevelse, har Microsoft tatt i bruk en kompatibilitetssperring på enheter koblet til en USB-enhet som støtter eSCL-skanneprotokollen. Som et resultat vil disse enhetene ikke motta Windows 11, versjon 24H2, via Windows Update-utgivelseskanalen før den er fikset.
Selskapet bemerker at denne beskyttelsen strekker seg utover skannere til å inkludere andre enheter som bruker eSCL-protokollen, for eksempel skrivere, faksmaskiner, modemer og nettverksenheter.
I tillegg anbefaler Microsoft at brukere ikke prøver å oppdatere til versjon 24H2 manuelt ved å bruke Windows 11 Installation Assistant eller medieopprettingsverktøyet før problemet er løst.
Foreløpig har selskapet ingen løsning på dette problemet og jobber med en løsning. Det forventes å tilby mer informasjon når den er tilgjengelig. For brukere som leter etter en umiddelbar løsning på dette problemet, er det eneste tilgjengelige alternativet å nedgradere fra Windows 11, versjon 24H2, til versjon 23H2 for å sikre at deres skannere, skrivere og andre eSCL-aktiverte enheter fungerer som de skal.