Hovedformålet med å bruke Snapchat er å klikke på vakre bilder og videoer. Så hvis kameraet slutter å virke, blir appen verdiløs. Det kan være årsaker til at Snapchat-kameraet ditt ikke fungerer eller viser en svart skjerm. Derfor vil jeg dele 10 enkle løsninger for å fikse problemet med at Snapchat-kameraet ikke fungerer på iPhone.
1. Oppdater Snapchat-appen
Snapchat oppdaterer hele tiden appen sin med forbedringer, feilrettinger og nye funksjoner. Så du kan støte på ytelsesproblemer hvis appversjonen din er utdatert. Sjekk App Store om du har stoppet automatiske appoppgraderinger på iPhone, og installer deretter den nyeste versjonen.
Du kan gå gjennom guiden vår hvis du har problemer mens du oppdaterer appen.
2. Avinstaller og installer appen på nytt
Avinstallering av appen vil bidra til å fjerne alle kjernefilene som kan være feil. Etter å ha installert appen på nytt, må du logge på og sjekke om problemet er løst eller ikke.
Etter vellykket avinstallering, søk etter Snapchat i App Store. Trykk deretter på nedlastingsikonet for å installere det på nytt.
3. Fjern bakgrunnsapper og relanser Snapchat
Noen ganger kan du åpne for mange apper og glemme å slette bakgrunnsapper. Selv om iPhones RAM-administrasjonsmuligheter er gode, kan fortsatt mange bakgrunnsapper som kjører sammen overlappe hverandre. Så å tvinge appen til å stoppe vil løse mindre programvarefeil.
- Åpne App Switcher ved å sveipe fra ned til opp på skjermen eller dobbelttrykk på Hjem-knappen.
- Dra nå opp appvinduene for å fjerne alle de nylig åpnede appene sammen med Snapchat.
- Åpne deretter Snapchat-appen på nytt for å sjekke om problemet er løst.
4. Sjekk om Snapchat-servere er nede
Det kan hende at du ikke er alene om å møte problemer med at Snapchat-kameraet ikke fungerer. Hvis Snapchats servere har nedetid, får du ikke tilgang til funksjonene. Så sjekk oppdateringer på Snapchats kontoer på sosiale medier for å se om Snapchat har utbredte problemer.
5. Sørg for at du har en god internettforbindelse
Hvis internettforbindelsen din er problematisk, kan det føre til at Snapchat-kameraet ikke fungerer. Snapchat trenger riktig internettforbindelse for å kjøre. Så sjekk internett på din iPhone. Du kan åpne et nettsted på Safari og se om det laster. Hvis nettstedet ikke lastes inn, må du fikse mobilnettverket eller Wi-Fi-tilkoblingen.
Snapchat foreslår å bytte mellom Wi-Fi og mobildata på smarttelefonen for å gjøre det. Hvis det hjelper, kan nettverket du er koblet til være kilden til problemet. Kontakt mobilleverandøren eller internettleverandøren for å få hjelp. Slå også av Low Power Mode og Low Data Mode på din iPhone.
6. Sjekk kameratillatelser på Snapchat
Når du først installerer Snapchat, må du gi den tillatelse til å få tilgang til telefonens kamera. Hvis det ikke er hensiktsmessig, kan du få problemer, som at Snapchat-selfie-kameraet eller videosamtalekameraet ikke fungerer og viser en svart skjerm. Se derfor nok en gang gjennom appens tillatelser.
- Åpne Innstillinger på iPhone, rull deretter ned og trykk på Snapchat.
- Slå deretter på mikrofon- og kameratillatelsene.
- Nå må du tvinge Snapchat og starte det på nytt for å sjekke om du kan ta snaps.
7. Start iPhone på nytt
Det kan hende at iOS-en din står overfor mindre feil, så kameramodulen fungerer ikke. For å løse dette, start ganske enkelt iPhone på nytt. Hvis du ikke vet hvordan du gjør det, kan du lære hvordan du starter en iPhone eller iPad på nytt (alle modeller).
8. Tøm Snapchats cache og Lens-data
Snapchat-kameraappen lagrer en bufret versjon av alle de nedlastede linsene dine. Så neste gang trenger du ikke å laste den ned. Du kan få en tom skjerm hvis Snapchat-appen ikke kan laste inn disse lagrede linsene. Derfor foreslår jeg at du fjerner gjeldende linsedata på Snapchat.
- Åpne Snapchat-appen og trykk på profilsymbolet i øvre venstre hjørne.
- Åpne nå Innstillinger ved å trykke på tannhjulssymbolet øverst til høyre.
- Naviger ned og velg Linser.
- Trykk på Slett lokale linsedata og bekreft valgene dine ved å velge Slett.
Avslutt appen og start den på nytt for å se om kameraproblemet er løst. Hvis det ikke fungerer, må du kanskje slette alle cache-data. I tillegg til linsedata, lagrer Snapchat minner, klistremerker, historier og annen informasjon. Disse hurtigbufferfilene kan noen ganger utvikle feil og ikke lastes inn riktig, noe som fører til appens funksjonsfeil.
- På samme måte, gå til Snapchats Innstillinger-side.
- Rull ned til bunnen og velg Tøm buffer. Til slutt trykker du på Fjern. Den vil starte den ferske appen på nytt.
9. Oppdater iOS
En utdatert iOS kan påvirke brukeropplevelsen din, så oppdatering av iPhone løser de fleste problemene. Programvaren vil bli forbedret og vil fungere bedre med andre installerte applikasjoner. Hvis du fortsatt ikke har installert iOS 16, vet hvordan du oppdaterer iPhone til iOS 16. Jeg foreslår at du slår på funksjonen Automatiske oppdateringer, slik at du ikke går glipp av nye oppdateringer.
10. Kontakt Snapchat-støtte
Hvis ingen av de ovennevnte metodene fungerte for deg, er det siste trekket å kontakte Snapchat for å rapportere problemet ditt.
- Gå til Snapchats Innstillinger-side.
- Rull nå ned for å finne Mine data og trykk på den.
- Deretter velger du Fellesskap og trykker på Support.
- Det vil åpne Snapchat-støttesiden. Velg Kontakt oss og gjør som du blir bedt om.
- Til slutt, skriv inn brukernavnet og e-postadressen, og beskriv problemet.
Snapchat-teamet vil kontakte deg for å løse problemet ditt. Det kan også hende at iPhone-kameraet har problemer. Kontakt i så fall Apple Support for å få hjelp til Apple-enheten din.
Sånn, Snapchattere!
Kameraet er avgjørende i Snapchat. Så hvis det slutter å fungere, bruk disse tipsene for å fikse problemet. Les flere feilsøkingsveiledninger på Snapchat for å finne ut av alle problemer.
Utforsk mer…
- Snapchat krasjer stadig på iPhone? 6 enkle løsninger
- Slik gjenoppretter du Snapchat-kontoen på iPhone og Android
- Slik får du tilbake Snapchat Streak (på bare 4 enkle trinn)
Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.